Integritetspolicy & Cookie Policy - Labels4Kids

Labels4Kids kan komma att kontakta dig med erbjudanden och information om vårt sortiment, eller för att samla in åsikter via kundundersökningar. Du har dock alltid full kontroll över din information.

Om du t.ex. Har anmält dig till vårt nyhetsbrev och inte lagt en beställning via vår hemsida, då kommer vi bara kontakta dig över e-post med vårt nyhetsbrev i enighet med den typen av kommunikation du bett att få via e-post.

Om du någon gång skulle vilja avregistrera dig från utskick så behöver du bara följa instruktionerna som finns i botten av nyhetsrevet, kontakta vår kundtjänst  eller e-maila [email protected]

Labels4Kids följer den nya dataskyddsförordningen GDPR (EUs General Data Protection Regulation). På Labels4Kids följer vi redan många av kraven som den här förordningen introducerar för att hålla din information och kunddata säker. Som en del av vårt arbete i att följa den här förordningen så har vi sett över våra rutiner över hur vi handskas och använder information och kunddata. Det här är ett arbete som kommer fortskrida och fortsätta även efter att Dataskyddsförordningen GDPR träder i kraft.

Som kund så har du ett par huvudsakliga rättigheter. Du har...

  1. Rätt till tillgång över information och kunddata som ett företag kan täkas ha om dig som du kan få  i form av t.ex. ett PDF dokument när du efterfrågar denna information från företaget.
  2. Rätten att bli “bortglömd” och få din kunddata och information borttagen, förutsatt att den informationen inte längre behövs av lagliga skäl eller av transaktionsskäl (t.ex. För att fullfölja en beställning du lagt).
  3. Så kallat “privacy by design”. Företag ska bara hålla och använda sig av kunddata och information som är absolut nödvändig för att fullfölja sina plikter (data minimisation). Företaget ska även minimera tillgången till information och kunddata hos dem som behöver det av någon anledning (“processing”).
  4. Vad gäller användandet av information om barn och unga under 16 år så har vi målsmans tillstånd för att tillverka namnlappar för dig med ditt barns information som t.ex. Namn eller telefonnummer, något som du godkänner genom att du fyller i dina barns information eller detaljer när du lägger din beställning, designar dina egna namnlappar och lägger en beställning eller order via oss på Labels4Kids och slutför ditt köp.

För mer information, inklusive om hur du kan värna om och utöva dina egna rättigheter om persondata och information vi kan tänkas ha om dig, var vänlig läs mer nedan. Skulle du ha några frågor så kan du alltid kontakta oss

*********************************************************************************************************************************************************************

Översikt
Vad vi gör med information som vi samlar in
Säkerhet
Hur vi använder oss av Cookies
Personligt dataskydd
Hur vi har tillgång till och beskyddar denna tillgång till din kunddata och information
Lista på Cookies som vi samlar in
Hur avsäger jag mig från cookies?

Översikt

Alla hänvisningar till “våran”, “oss”, “vi” eller “företag” i den här policyn och inom prenumerationsbekräftelsen (opt-in-notice) hänvisar till vårt företag Labels4Kids Ltd.

Den här informationspolicyn förklarar hur vi på Labels4Kids använder och skyddar information som du ger oss tillgång till genom dit användande av den här webbplatsen. Labels4Kids är fast beslutna att se till att din information alltid skyddas och används ansvarsfullt. Skulle vi någon gång be om information som kan användas för att identifiera dig genom ditt användande av sajten så sker det alltid i samförstånd och i enighet med vårt privacy statement. Labels4Kids kan komma att ändra och uppdatera den här policyn, vilket sker genom att vi uppdaterar den här sidan. Du bör besöka den här sidan då och då för att se till att du är nöjd med ändringa som eventuellt kan komma att ske med den här policyn.

Vad vi samlar in

Vi kan komma att samla in följande information:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter, inklusive e-postaddress.
  • Demografisk information som postkod, preferenser och intressen.
  • Annan information som är relevant för kundersökningar eller erbjudanden/kampanjer.

För att se hela listen av cookies som används på vår sida, se listan med “Cookies vi samlar in” nedan.

Vad vi gör med informationen som vi samlar in

Den här informationen behövs för att hjälpa oss att förstå hur du använder vår hemsida så att vi kan förbättra vår hemsida och vår verksamhet, i synnerhet vad gäller:

  • Intern bokföring
  • För att förbättra produkter, produktsortiment och tjänster som vi erbjuder
  • För att ibland skicka erbjunden, nyhetsbrev eller kampanjer över e-post om nya produkter, speciella erbjudanden eller annan informaiton som kan vara av intresse med hjälp av e-postaddressen du försett oss med.
  • För att ibland använda informationen för att kontakta dig i och då i marknadsundersökningssyfte. Vi kan då komma att kontakta dig över e-post, telefon, fax eller brev. Vi kan också komma att använda informationen för att anpassa hemsidan efter dina inressen och preferenser.

Säkerhet

Vi är fast beslutna att se till så att din information hålls säker och används på ett säkert sätt. För att förhindra intrång eller att obehöriga kan ta del av din information så har vi implementerat fysiska och elektroniska skydd och barriärer, samt ledningsprocesser för att se till att all information som vi tar del av och handskas med behandlas och används på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

Hur vi använder oss av Cookies

En Cookie är en liten fil som med din tillåtelse hamnar i din dators hårddisk. När du get ditt medgivande till Cookiefilen så läggs cookien till och kan komma att användas för att analysera webbtrafiken till den här webbplatsen. Cookies kan också göra så att hemsidor som denna anpassar sig efter dig som besökare, exempelvis genom att ändra material på sidan beroende på vad du tycker om och inte tycker om genom att samla in information om preferenser och att minnas information från dina tidigare besök.

Vi använder såkallade “traffic log cookies” för att se vilka sidor på vår hemsida som besöks. Den här informationen hjälper oss att förbättra hemsidan ytterligare och också anpassa den för våra kunders behov. Den här informationen används enbart för statistik och analyssyften och datan tas sedan bort från systemet.

För att sammanfatta så används cookies för att förbättra hemsidan och din upplevelse på den som besökare. Det gör de genom att vi tar del av besöksdata om vilka sidor på vår webbplats som våra besökare finner användbara och vilka sidor som inte får lika många besök. En cookie ger dock aldrig någon tillgång till din dator eller informationen på den, annat än den data du väljer att dela med dig av till oss. Du kan själv välja att acceptera eller neka användandet av cookies. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men det här kan du själv ändra i inställningarna av din webbläsare om du så skulle vilja gör adet. De här kan dock göra så att viss funktionalitet förloras på webbplatsen och att du inte kan ta del av alla funktioner eller få den bästa upplevelsen.

Länkar till andra webbplatser och hemsidor

Vår webbplats kan komma att innehålla länkar till andra hemsidor av intresse. Om och när du skulle välja att klicka på dessa länkar och följa dem så lämnar du vår hemsida. Det är viktigt att du då är medveten om att vi saknar kontroll över vad det är för material som finns på dessa hemsidor och kan därför inte hållas ansvariga för din säkerhet, information eller data när du är på den andra sidan, då den inte täcks av det här avtalet. Du bör vara försiktig när du besöker andra webbplatser och alltid läsa igenom deras information och säkerhetspolicy som gäller på den hemsidan.

Personligt dataskydd

Vi handskas, tar del av och använder kunddata och information för att kunna bedriva våran verksamhet som kan komma att inkludera eller som inkluderar följande:

  • Där behandlingen av den hjälper oss att förbättra, ändra, anpassa eller på andra sätt förbättra våra tjänster, vår service och vår kommunikation där det kan vara till din fördel som kund.
  • Identifiera och förhindra bedrägerier.
  • För att förbättra säkerheten av vårt nätverk och våra IT-system.
  • För att bättre förstå hur besökare interagerar  och använder våra webbplatser och hemsidor.
  • För att skicka marknadskommunikation över post som vi tror kan vara av intresse för dig.
  • För att ta reda på hur effektiva olika kampanjer, reklakampanjer eller erbjudanden var.

När vi använder data eller informaiton för dessa syften så ser vi alltid till att hålla din kunddata säker och se till att den används på rätt sätt, och vi beaktar dina rättigheter. Du har självklart rätt att neka till hur datan används om du så vill, och om du vill göra så, klicka här. Var god observera att detta kan komma att påverka vår förmåga att utföra uppgifterna ovan som kan vara till din fördel, eller att fullfölja våran beställning till dig.

Hur vi har tillgång till och beskyddar denna tillgång till din kunddata och information

Du kan välja att begränsa insamlingen av information och användandet av din information på följande sätt:

  • När du checkar ut och avslutar ditt köp så finns det en text som säger att om du fortsätter så godkänner godkänner du våra villkor och vår informationspolicy genom att slutför ditt köp i vår webbutik.
  • Om du tidigare har gett ditt medgivande till att din information används för marknadskommunikation och reklamsyften  så kan du ändra dessa preferenser närsomhelst genom att skriva till oss, eller genom att e-maila vår kundtjänst på [email protected].

Vi kommer aldrig sälja, distributera eller hyra ut din information till tredje part utom om och när vi skulle ha din tillåtelse till det, eller om lagen skulle kräva att vi som företag gör så. Vi kan komma att använda din personliga informaiton för att skicka erbjudandeWTFn om tredje part om du har godkänt detta.

Du kan be att få en kopia av persondatan som vi håller om dig i enlighet med GDPR dataskyddsförordningen. Detta sker utan avgift, men skulle vi motta upprepade förfrågningar som är orimiliga i sin omfattning så kan vi komma att behöva ta ut en rimlig administrativ avgift. I dessa fall så kommer du få information om detta. I dessa fall så måste avgiften först betalas innan din data kan behandlas och exporteras. Vi kommer enbart att neka förfrågningar om de är orimliga i sin omfattning, mängd eller om de repeteras i stor omfattning. Om vi skulle finna att din förfrågan uppfyller dessa kriterier så kommer du meddelas om detta med en förklaring till vårt beslut, informera dig om vi nekar din förfrågan p.ga av skälan ovan om orimligomfattning av din förfrågan, eller så tar vi ev.ut  en rimlig administrativ avgift. Efter ev. administrativ avgift betalats så kan vi fortsätta och fullflölja din förfågan.

Om du någon gång tror eller ser att informationen vi har om dig är felaktig, gammal eller inte komplett så kan du skriva till oss eller e-maila oss. Vi kommer då snabbt kunna korrigera eller uppdatera information där det behövs.

Du kan också se, redigera eller radera din kunddata eller information om du har ett registrerat ett konto med oss.

Du kan också göra val om hur Labels4Kids samlar in och använder din data och kundinformation. Tilgången vi har och hur vi kan kontrolelra din information beror på om du registrerade ett konto på vår hemsida när du lade din besätllning från Labels4Kids, om du slutförde ditt köp med ett gästkonto eller om du bara prenumererade på vårt nyhetsbrev.

  • Labels4Kids konto. Om du vill få tillgång till, redigera eller ta bort informationen på din profil eller betalinformation som är ihopkopplat till ditt Labels4Kidskonto, eller om du vill ändra lösenord, läga till säkerhetsinformation, prenimerera eller avprenumerera på nyhetsbrev eller avsluta ditt konto så kan du göra det genom att logga in på Kontoinloggningen. Du kan också använda kontaktformuläret för att ställa en fråga,till oss, men du kan också nå oss via ett e-mail till [email protected] eller genom att ringa  +44 (0)3331234559 (Vänligen observera att detta är ett utlandssamtal till vårt huvudkontor i Storbritannien och att kan komma att använda engelska som supportspråk)
  • Gästutcheckning vid beställning, eller prenumerant på vårt nyhetsbrev. Om du vill få tillgång till, redigera eller ta bort information om dig själv så kan du kontakta Labels4Kids så hjälper vi dig med det. Du kan använda kontaktformuläret för att ställa en fråga,till oss, men du kan också nå oss via ett e-mail till [email protected] eller genom att ringa  +44 (0)3331234559 (Vänligen observera att detta är ett utlandssamtal till vårt huvudkontor i Storbritannien och att kan komma att använda engelska som supportspråk). Om du har checkat ut som gäst så är den enda informationen vi har om dig som kund den informationen du fyllt i om din besätllning, vilket exkluderar bankinformation, men inkluderar ditt namn, address telefonnummer och cookies som kan tänkas ha lagrats. Om du är en prenumerant på vårt nyhetsbrev så är den enda informationen vi har om dig ditt namn, din address, e-post för dig och eventuella inställningar du gjort eller val när du prenumererade på vårt nyhetsbrev.

Dina kommunikationsval

Du kan välja om du vill ta emot marknadskommunikation eller erbjudanden från Labels4Kids genom e-post, post eller telefon. Om du får den här typen av kommunikation men någon gång vill avprenumerera och sluta få sådan kommunikation så kan du avanmäla dig. Det här gör du genom att följa instruktionerna i botten (footern) av nyhetsbrevet och mailet som du fått. Du kan också göra val och ändra dina inställningar vad gäller nyhetsbrev, telefonsamtal och brev när du loggar in på ditt personliga Labels4Kidskonto om du skapade ett sådant när du lade in din första beställning med Labels4Kids. Du kan där få en överblick av dina preferenser vad gäller kommunikation, inklusive kontaktuppgifter och val för att avprenumerera från nyhetsbrevet. Om du inte har ett konto så kan du ändra dina inställningar och preferenser vad gäller e-post genom att e-maila [email protected] eller genom att ringa oss på +44 (0)3331234559  (vänligen observera att detta är ett utlandssamtal till vårt huvudkontor i Storbritannien och att supportspråket därför kan komma att vara engelska).

Ändringar som görs vad gäller dina kommunikationsval och preferenser gäller och styr inte kommunikation som är nödvändig för din beställning eller som krävs av lagen för att vi ska kunna genomföra din beställning och ta hand om din order eller för kundundersökningar eller annan marknadskommunikation (som har sina egna kommunikationsval och inställningar). Ett exempel på det här är Feefo, vår självständiga plattform för riktiga kundrecensioner och omdömen, något som du får ta del av för att vi ska kunna få feedback för att förbättre och utveckla våra tjänster och produkter.

Dina reklamval

Du kan avprenumerera och avsäga dig reklam baserat på dina intressen genom att besöka våran opt out page. När du gör detta så lagras dina inställningar och val i en cookie, som är specifik för dne webbläsaren du använder. Denna cookie har en livslängd på fem år innan den raderas. Om du någon gång skulle radera cookies på din enhet så försvinner denna Cookie och du kan då komma att behöva göra detta val och ändra denna inställning igen.

För att datan som vi använder för intressebaserad reklam också används för andra nödvändiga syften (som inkluderar våra personliga produkter, för analyser och för att vi ska kunna upptäcka bedrägeriförsök) så innebär det att om du avslutar din prenumeraiton på vårt nyhetsbrev så kan data och information om dig fortfarande komma att samlas in. Avprenumeration på vårt nyhetsbrev innebär inte heller att du helt slutar få reklam eller att du får mindre reklam.  However, if you do opt out, the ads you receive will no longer be interest-based and may be less relevant to your interests.

Du kan avsäga dig och avprenumerera från intressebaserad reklam från tredje part genom att besöka deras hemsidor separat. De enda hemsidor som vi samarbetar med är de som behövs för att vi ska kunna fullfölja din beställning och för eventuell reklam vi gör på sociala medier. I vår Cookies-lista nedan så kan du se vilka cookies från tredje part som används på vår webbplats.

Inställningar för webbläsaren

  • Cookieinställningar. Relevanta webbläsar-baserade cookieinställningar beskriver vi i Cookie delen av denna policy.
  • Skydd för spårning. Internet Explorer (om den är nyare än version 9) har en funktion som kallas för Tracking Protection, som blockerar content eller material från tredje part, vilket inkluderar cookies, från hemsidor som är med på en lista som du själv kan skapa. Genom att begränsa dessa hemsidor så begränsar din webbläsare information som tredjeparts hemsidor kan samla in om dig.Om du vill ha mer information om hur din webbläsare kan skydda dig så hänvisar vi till deras hemsidor och hjälpsektioner.
  • Webbläsarinställningar för “Do not track” eller “spåra mig inte” läge. En del webbläsare har funktioner och “spåra mig inte” lägen som skickar en signal till webbplatser som du besöker om att du inte vill spåras.Då det ännu inte finns någon praxis kring hur man ska tolka “Do no track” (DNT) signaler så läser vi inte av dessa signaler för närvarande på Labels4Kids. Vi kommer dock fortsätta arbeta med resten av branchen för att fastställa praxis och det bästa sättet att svara på dessa DNT signaler. Under tiden så kan du, tillsamans med andra verktyg som vi tillhandahåller och som vi nämnt tidigare i denna policy, kontrollera informationen som samlas in om dig och hur den används, vilket inkludererar att du avsäger dig personligt interssebaserad reklam från Microsoft som har beskrivits ovan.

Lista över cookies som vi samlar in

Tabellen nedan visar de cookies som vi samlar in och vilken information som de lagrar.

COOKIE namn

COOKIE beskrivning

CART

Assosieras med din kundkorg/varukorg.

CATEGORY_INFO

Lagrar kategorinformation på sidan så att sidor kan visas fortare på webbplatsen.

COMPARE

De varor och produkter du har i din “jämför produkter” lista.

CURRENCY

Dina valutapreferenser eller valutaval.

CUSTOMER

En enkrypterad version av ditt kund-id inom butiken.

CUSTOMER_AUTH

Indikerar om du är inloggad i vår onlinebutik eller hemsida.

CUSTOMER_INFO

En enkrypterad version om kundgruppen du tillhör.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Lagrar id för kundsegment.

EXTERNAL_NO_CACHE

En flagga, som indikerar om caching är på eller av.

FRONTEND

ID för din session på servern.

GUEST-VIEW

Tillåter gäster i butiken att ändra på deras ordrar.

LAST_CATEGORY

Den senaste kategorin du besökte.

LAST_PRODUCT

Den senaste produkten du kikade på.

NEWMESSAGE

Indikerar om du har fått ett nytt meddelande.

NO_CACHE

Indikerar om det är tillåted att använda sig av cache.

PERSISTENT_SHOPPING_CART

En länk till information om din varukorg och besökshistoria om du har frågat sajten.

POLL

ID för omröstningar du nyligen röstat i. 

POLLN

Information om vilka omröstnignar du röstat i.

RECENTLYCOMPARED

Produkterna du nyligen jämfört.

STF

Information om produkter du har e-mailat till vänner.

STORE

Butiksvyn elelr språket som du har valt.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Indikerar om kunder tillåter användandet av cookies.

VIEWED_PRODUCT_IDS

Produkterna du nyligen besökt eller kikat på.

WISHLIST

En enkrypterad lista över produkter som är tillagda till din önskelista (wishlist).

WISHLIST_CNT

Antalet föremål i din önskelista.

__utma

Används för att särskilja användare och sessioner. Cookien skapas när javascript biblioteket (library) verkställer och om ingen existerande  g __utma cookie finns. Cookien uppdateras varje gång ny data skickas till Google Analytics.

__utmb

 Används för att identifiera nya sessioner och besök. Cookien skapas när javascript biblioteket (library) verkställs och ingen existerande __utmb cookies finns. Cookien uppdateras varje gång ny data skickas till Google Analytics.

__utmc

 Används inte i ga.js.. Ställs in för interoperabilitet med urchin.js. Historiskt sätt så används den tillsamans med __utmb  cookien för att se om en besökare var en ny besökare och besöket är det första på webbplatsen.

 __utmz

 Lagrar traffikkällan eller kampanjen som du kom till webbplatsen från. Cookien skapas i Stores the traffic source or campaign that explains how the user reached your site. Cookien skapas när javascript biblioteket (library) verkställs och varje gång ny data skickas till Google Analytics.

__utmv

 Används för att lagra variablar och variable data på kundnivå. Cookien skapas när en utvecklare använder  _setCustomVar metoden/funktionen med en besöksnivå som variabel. Cookien används också för den utfasade _setVar  method. Cookien skapas varje gång ny data skickas till Google Analytics.

 cookies

 Indikerar när cookies hare godkänts och accepterats av besökare på webbplatsen.


Nedan så kan du hitta Cookies från tredje part som används på Labels4Kids.se, beroende på vilket betalsätt du valt och hur du lägger din beställning. Vi uppdaterar den här listan manuellt och dess innehåll kan komma att variera.

  • Livechat
  • Stripe payment services
  • Paypal
  • Feefo
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Dotmailer
  • Linkedin
  • Amazon
  • Bing
  • Bat.bing
  • Google
  • Manager-smartlook.com

Hur avsäger jag mig från cookies?

Du kan göra inställningar för cookies som tillåts på din dator genom webbläsaren som du använder. Du kan också ställa in så att du får en förfrågan varje gång cookies erbjuds. Här nedan så kan du hitta instruktioner för hur man handskas med cookies för de populäraste webbläsarna som Internet Exlporer, Google Chrome, Safari  och Mozilla Firefox.

Om du inte vet vilken webbläsare du använder så kan du

  • På en PC: klicka på “Hjälp” på toppen av ditt webbläsarfönster, och sedan “Om…” (about)
  • På en Mac från Apple: Klicka på Apple menun och välj “Om…” (about). Se till att webbläsarfönstret är öppet när du gör detta. Oftast så är webbläsaren Safari om du använder standardwebbläsaren.

För att avsäga sig från Cookies i Internet Explorer:

Internet Explorer tillåter dig att välja vilken nivå cookiefiltret ska vara på, vilket grundar sig på källan från dina cookies och om den källan har en informationspolicy (privacy policy).

  • Välj “Verktyg” eller “Hjälpmedel” ('Tools”)
  • Klicka på “Internetinställingar”  ('Internet Options')
  • Klicka “Privacy' tab
  • Flytta slidern/pilen för att välja graden av inställningar.
  • För mer detaljerade inställningar, välj “avancerat” (advanced)

För mer information, var god läs här: https://support.microsoft.com/sv-se/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

För att avsäga dig från Cookies i Safari.

  • Välj “alternativ” (preferenser) från Safari menyn.
  • Välj “säkerhet” (security)
  • Cookieinställningar ska visas här.
  • Välj sedan dina inställningar.

För att avsäga dig från Cookies i Google Chrome

Som standard så tillåter Google Chrome alla cookies. Du kan ändra inställningarna för alla första-part och tredje-parts cookies, eller blockera dem helt.

  • Klicka på “verktyg” i menyn (tools).
  • Välj “alternativ”
  • Klicka på “Avancerade inställningar”
  • Hitta  Innehållsinställningar
  • Klicka på Cookies.
  • Klicka på Ta bort alla under Alla cookies och all webbplatsdata.
  • Bekräfta genom att klicka på Ta bort alla.

För mer information, var god läs här: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sv

För att avsäga dig från cookies i Mozilla Firefox, var god läs här: https://support.mozilla.org/sv/kb/ta-bort-kakor-informationen-webbplatser-lagrat

© Labels4Kids, 5 Pitt Terrace, Stirling, FK8 2EZ, Scotland. 2004-2018 inklusive ny GDPR dataförordning. All rights reserved.

Version 5 daterad 23.5.18